Wilt u de bekendheid van uw organisatie meten?
Dit type onderzoek wordt bijvoorbeeld uitgevoerd om communicatie- en/of promotieactiviteiten te meten, of om een naamsverandering te evalueren.
Onderzoeksmethode: spontaan of geholpen?
Een veel gebruikte kwantitatieve onderzoekmethode voor het meten van de naamsbekendheid is online onderzoek, maar ook onderzoek middels schriftelijke enquêtes en telefonisch onderzoek wordt gehanteerd. Voor het uitvoeren van naamsbekendheidonderzoek wordt onderscheid gemaakt tussen spontane naamsbekendheid en geholpen naamsbekendheid.
Naamsverandering
Naamsbekendheidonderzoek wordt vaak uitgevoerd bij een naamsverandering van een organisatie of merk. Wanneer sprake is van een naamsverandering wordt dit ook wel 'rebranding' genoemd.
In het algemeen geldt dus dat een merk bij 'rebranding' een identiteitsverandering ondergaat. Dit kan richting de gebruikersgroep(en) van het betreffende product of de dienst een ingrijpende maatregel zijn. In onderstaand figuur van R. Peeters (Rebranding, februari 2007) wordt dit schematisch toegelicht.
Grootte van aanpassing van de merkidentiteit neemt toe -- > .
I ------------------------------- herpositionering ----------------------------------------------------I I -- renaming --I
In opdracht van de Gemeente Leiden heeft Bureau Verten Onderzoek onderzoek uitgevoerd naar de naamsbekendheid van een aantal culturele instellingen die zijn samengegaan. Het ging hier om een kwantitatief onderzoek onder 1500 inwoners van Leiden.
Het doel van het onderzoek was om inzicht te krijgen in de bekendheid van de huidige merknamen bij de inwoners van de gemeente Leiden, zodat de opdrachtgever de bekendheid van de huidige namen kon meenemen bij de keuze en het besluit voor een merknaam voor de nieuwe organisatie.
