KlanttevredenheidsonderzoekLogo Vrij Uit

Onderzoek reisbescheiden Vrij Uit
Opdrachtgever: Reisorganisatie Vrij Uit

Reisorganisatie Vrij Uit, specialist in autovakanties binnen Europa, heeft Bureau Verten Onderzoek gevraagd de reisbescheiden te evalueren door middel van een klanttevredenheidsonderzoek. De doelgroep werd gedefinieerd als particulieren die een reis boekten en reisagenten die reizen van Vrij Uit verkochten.

De mening van de doelgroep is achterhaald door telefonisch onderzoek, waarbij een a-selecte steekproef werd getrokken uit het klantenbestand en uit het bestand van reisagenten. Beide typen gebruikers kregen dezelfde vragen voorgelegd zodat vergelijking mogelijk was.

De resultaten ten aanzien van de tevredenheid over de reisbescheiden zijn weergegeven in een overzichtelijke tabellenrapportage.


> Informatie aanvragen over dit onderzoek  Logo-Linked-In Logo twitter 40x40